Cet article est parti d’un constat dès plus actuel.
Une communication complexe
A l’heure où l’essor des réseaux sociaux n’est plus à prouver et agrandit massivement le champ de communication des petites et grandes entreprises, les valeurs sont véritablement au cœur de l’échange virtuel entre consommateurs et entreprises. En effet, les valeurs sont devenues ou redevenues des alliés de taille pour affirmer et revendiquer son parti pris notamment en vertu de cette nouvelle façon de communiquer qui complexifie les relations sociales. Et oui, les réseaux sociaux, qu’on se le dise, c’est également la porte ouverte sur les critiques, alors quoi de plus logique que se sortir le « parfait manuel » des valeurs pour répondre de la manière la plus adaptée sans s’attirer les foudres des internautes.
Elles représentent un moyen de défense de taille mais établissent également la ligne directrice d’un code de conduite adopté par les entreprises. Pour autant, ces valeurs doivent-elles être considérées comme le saint Graal de l’entreprise ? Dans ce contexte, une question se pose : ces valeurs doivent-elles être nécessairement partagées de tous ou doit-il y avoir un contre-pouvoir, un juste équilibre qui donne le droit à un libre arbitre au sein de l’entreprise ? Vaste débat.
Si certains jouent de ce partage et de cette adhésion à des valeurs communes, d’autres prennent des directions philosophiques différentes. Pourtant, nous sommes tous admis de reconnaitre que les valeurs sont l’un des éléments clés qui vont guider le fonctionnement et le positionnement de l’entreprise. Pour pouvoir porter ces valeurs auprès de l’externe et du grand public, il est primordial qu’elles soient partagées par les collaborateurs devenant ainsi les portes paroles de ces dernières.
Valeurs & Start-up
Prenons le cas des starts-up, ce modèle d’entreprise puise son succès d’un recadrage et d’une nouvelle façon de concevoir le travail autours des valeurs, éléments qu’elles considèrent comme étant essentiels à la pérennité de leurs structures. Se repositionner sur les valeurs, c’est avant tout recentrer le monde de l’entreprise autours de l’humain et des concepts humanistes simples. Le temps où l’unique enjeu résidait autours de la productivité et de la performance semble aujourd’hui obsolète pour s’accès davantage sur le bien-être en entreprise, gage de résultat optimal.
Assumer, revendiquer, proclamer ses valeurs, voilà la ligne directrice d’une communication à toute épreuve. En dehors de l’aspect purement éthique, cette adhésion autours des valeurs permet aux entreprises de se distinguer et de créer un sentiment d’appartenance vers une direction commune. Revenir aux fondamentaux, voilà la devise d’un management fondé sur les valeurs, une valeur sûre !
